Suppression des données

1. Ce que couvre une demande de suppression

Vous pouvez à tout moment demander la suppression de votre compte Growth AI et des données qui s'y rattachent : profil entreprise, analyses, recherches et résultats de prospects, prospects déjà vus, messages générés, campagnes préparées et leurs identifiants enregistrés dans Growth AI, ainsi que vos avis utilisateurs.

Cette page explique aussi comment révoquer une connexion Meta, Reddit ou Google, sans attendre la suppression du compte.

2. Demander la suppression de vos données

Envoyez votre demande depuis l'adresse email de votre compte à tonysagang237@gmail.com, en précisant :

• l'adresse email de votre compte Growth AI ;
• si vous souhaitez supprimer uniquement certaines données (par exemple l'historique de prospection) ou l'ensemble du compte ;
• la date à partir de laquelle vous souhaitez que la suppression prenne effet.

Nous pouvons être amenés à vérifier que la demande provient bien du titulaire du compte. La suppression est effectuée et confirmée par email dans un délai d'un mois. Si une donnée doit être conservée plus longtemps pour une obligation légale, nous vous l'indiquons dans notre réponse.

Vous pouvez aussi demander la suppression de données ponctuelles, par exemple le retrait d'un prospect de nos résultats ou la suppression d'un avis que vous avez envoyé.

3. Ce que Growth AI ne peut pas supprimer à votre place

• Publicités créées chez Meta, Reddit ou Google : Growth AI enregistre leurs identifiants et lit leur état, mais la campagne existe sur votre compte de la plateforme. Supprimez-la depuis cette plateforme (Google Ads, Meta Ads Manager, Reddit Ads Manager) si vous voulez qu'elle disparaisse.
• Messages déjà envoyés : les emails adressés à des prospects sont chez vos destinataires et dans votre messagerie ; vous devez les supprimer vous-même.
• Données hébergées par un service que vous reliez : feuilles Google Sheets, scénarios d'automatisation et toute autre source que vous avez branchée restent sous votre contrôle.
• Données déjà transmises à une personne contactée : elles relèvent de votre propre gestion ; pensez à les retirer de vos fichiers.

4. Révoquer la connexion Meta

Deux niveaux existent, selon ce que vous voulez arrêter :

• Dans Growth AI : ouvrez la page Paramètres et utilisez la commande de déconnexion de la connexion Meta. Le jeton enregistré côté Growth AI est alors supprimé : Growth AI ne peut plus lire ni écrire quoi que ce soit sur vos comptes Meta. La connexion Meta Ads (publicités) est révoquée de la même façon.
• Dans Meta : la révocation depuis Meta est la plus sûre, car elle est valable même si Growth AI est supprimé. Ouvrez les paramètres de votre compte Meta, à la rubrique « Applications et sites web », sélectionnez Growth AI et retirez l'accès (ou supprimez l'application). Vous pouvez également retirer l'accès publicitaire depuis vos paramètres publicitaires Meta.

La déconnexion n'efface pas les campagnes déjà créées sur votre compte publicitaire Meta : supprimez-les dans Meta Ads Manager si nécessaire. Les données que Meta a déjà traitées pour son propre compte relèvent de sa politique de données.

5. Révoquer les connexions Reddit et Google

• Reddit Ads : déconnectez la connexion Reddit depuis la page Paramètres. Pour une révocation définitive côté Reddit, retirez l'autorisation de l'application dans les paramètres de votre compte Reddit et vérifiez les campagnes créées dans Reddit Ads Manager.
• Gmail et Google : déconnectez la connexion Gmail depuis la page Paramètres, puis retirez l'autorisation accordée dans les paramètres de votre compte Google (rubrique des accès tierces applications). Supprimez également les feuilles de calcul que vous avez reliées si elles contiennent des prospects.

6. Cookies et données locales

Une partie des informations est conservée dans votre navigateur : votre choix de consentement aux cookies publicitaires et le profil entreprise utilisé pour les recherches. Vous pouvez les effacer à tout moment en vidant les données de site de votre navigateur, ou modifier votre choix publicitaire depuis la section « Paramètres des cookies » de la page Confidentialité.

7. Après la suppression

Après suppression du compte, l'accès aux données est fermé et les connexions enregistrées sont retirées. Des copies techniques de sécurité peuvent exister un temps limité avant expiration ; elles ne sont pas réutilisées pour vous identifier. Les statistiques de fréquentation conservées de façon agrégée peuvent subsister, car elles ne permettent pas de vous rattacher personnellement.

Si vous estimez que votre demande n'a pas été traitée correctement, vous pouvez exercer un recours auprès de l'autorité de protection des données compétente, la CNIL en France : cnil.fr.